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“承德智慧调解”小程序上线,实现矛盾纠纷线上线下一站式调解

以往,市民在日常生活中遇到矛盾纠纷,通常要到人民调解委员会申请,经审核后才能被受理。“今后,需要调解的群众可直接登录或扫描二维码关注‘承德智慧调解’进入小程序,主页右下角点击进入‘指尖调解’页面,然后根据自己需求,即可点击行业性、专业性人民调解组织进行电话咨询。或者将自己的需求上传,填写姓名和电话,后台将指令直接发给小程序管理员,人民调解工作人员及时回复解答,从而能够及时防范社会风险。”

据悉,“承德智慧调解”小程序包含了多个模块。“民法典名师网络培训”模块汇集了全国法学界名师,详解民法典各编,教育引导调解员掌握最新法律规范,不断提升运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力和水平。“身边调解员调解身边事”模块汇集了全市2017年以来荣获全国模范人民调解员、全国模范调委会先进事迹,制作教学视频,记录模范调解员、调委会调解矛盾纠纷过程,达到现场观摩、实训演练的效果。“智慧调解案例评析”模块在人民调解老案、积案以及涉及面广、影响面大、复杂程度高意义的案件中筛选了一批质量较高、社会效果好、代表性突出的优秀典型案例,通过“以案促学”的方式,使优秀调解经验得到传播。

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