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晋城市市域治理基层综合服务平台上线试运行,实现服务群众零距离

近日,晋城市域治理基层综合服务平台上线试运行。该平台为基层社区提供群众办事、诉求反映、便民查询等服务,让居民足不出户就可以反映困难需求,动动手指就能办理便民事项、查询惠民政策,真正实现服务群众零距离。

市域治理基层综合服务平台主要依托全市统一的“一云、一网、一中心”和智能领航“晋来办APP”应用平台,通过“手机+平台”模式,运用大数据、云计算和人工智能等信息技术手段,以党建为引领,以各级综治中心和综治网格为枢纽,整合基层党建、政务服务、社会保障、综合治理、应急管理、涉农补贴、惠农政策、法律服务等应用中的非涉密服务数据和系统,推动市域社会治理重心和配套资源向基层下沉,建设“有呼必应”的基层治理综合调度体系,打造数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能化治理模式,实现“一张网格到乡村”。

目前,市域治理基层综合服务平台的基本功能已经研发完成,包括社区服务、党群在线、基层办公、法律服务、指尖文明、社会救助、应急管理、涉农服务、综合治理9个模块60多项功能。其中,平台系统专门结合全国文明城市创建工作,设置文明播报、随手拍、身边好人、党员先锋、志愿活动、微心愿、村规民约、村居公开、民情反馈等20多项服务,用信息化手段助力社会环境提升、社会风气转变和文明生活建设。

据介绍,市域治理基层综合服务平台的建设内容包括“一网站、一后台、一客户端”。一是群众办事、政策咨询、信息公开、便民服务的系统网站;二是政策信息推送、发布、网格化业务协同的后台管理系统;三是把开发的群众办事、基层业务管理等功能同步部署到‘晋来办’APP,通过手机客户端实现掌上办。当前,系统网站试用版已上线,并在凤鸣、秀水苑、前书院等社区进行试点测试。

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