江苏智慧文旅平台和“苏心游”APP同时上线 – 大数据时代

关注  微信公众号 大数据讨论 ,第一时间 分享5G 智能应用 平台 小程序 相关信息。
群主微信号  wenmijiayuan,加微信,进群线上交流

江苏智慧文旅平台和“苏心游”APP同时上线

智慧文旅平台包括智慧文旅服务中心、行业监管指挥中心、数据分析决策中心三大板块。其中,智慧文旅服务中心最受关注,主要是服务游客,包括“苏心游”APP、小程序、公众号三个载体,相当于江苏文化和旅游产品的线上超市。

记者登录“苏心游”APP看到,这款应用包含文旅产品信息查询、景区服务、预约预订、查找定位等诸多服务。从小桥流水到楚汉豪情,吴韵汉风、千年文脉,江苏的美都装进了手机里。

不仅如此,通过“苏心游”APP,游客还可以查询周边厕所,查看景区舒适度指数,查找导游、旅行社信息等。重要的是,“苏心游”APP还设置了啄木鸟行动、电话投诉、线上投诉渠道,游客遇到旅游投诉、旅游安全隐患可以在平台上反映。同时,这些投诉将通过平台反馈到各地文旅主管部门和单位,形成安全预警,而省文旅厅负责安全的处室则要线上跟踪督办,直至服务质量问题解决和安全隐患排除。

除了面向游客的服务中心,行业监管智慧中心则包括安全监控、质量监管和执法监督三大板块,主要是通过客流监测、实时视频、安全隐患的采集等,实现对文化和旅游场所的安全保障、日常管理、安全应急调度等。目前,平台已经接入全省150多个热门景区和重点文化场馆的600多路监控视频,26类行业相关数据,并为文旅厅各个处室和直属单位建设了13个线上业务管理系统。

           

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注