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桓台开发“网上督办”PC端和“掌上督办”APP“工作落实”平台

桓台县“工作落实”督查督办平台,通过一键交办、自动提醒、一键查看、一键提取,实现工作任务全程动态管理,构建起内容全覆盖、过程全留痕、结果全运用的督查架构,简化了交办督办的流程,提高了工作效能,真正为“身在兵位、胸为帅谋”提供了技术支持,确保县委各项部署落到实处、取得实效。

一键交办。对于涉及多个部门单位的工作任务,明确责任单位,明确完成时限,只需一键发送,无需逐一选定,任务自动分类交办给相应的责任单位;对于需要定期调度工作进展的任务,交办前明确报送频次和时间要求,一次人工交办,系统即可多次自动交办。例如,2019年,桓台县组织实施民生工程事项60项,涉及34个单位,县委督查室对这60项事项进行了责任明确,并确定每季度调度一次工作进展情况。年初,只需通过平台进行一次任务发送,系统即可每季度定期交办、定时提醒,大大减少了人工环节,简化了催报流程。

自动汇总。全县层面上的重点工作往往涉及多个部门,工作任务落实情况的汇总,以往重复下载、剪切、粘贴的机械模式,耗费时间长、人力多,且容易出现遗漏、差错。通过“工作落实”平台自动汇总功能,对于所有上报内容,均可按照时间节点一键导出,并自动汇总,建立起高速的任务收集通道,实现了从“人员跑腿”向“数据跑腿”的转变,仅需半天便可完成以往3天的工作任务,效率提高近90%。例如,2020年1季度,“十二大攻坚行动”为全县重点推进工作,共涉及12个牵头部门及50余个责任单位,分解任务200余项。以往的汇总方式,需要下载近100余个表格,复制、粘贴300余次,目前,只需审核、合并十个工作表即可完成全部汇总工作,有效缩短了工作时长。

自动提醒。交办任务的同时,可自行编辑责任单位收到的短信提醒内容,自行设置任务完成时限;任务交办后,对未及时查看任务部门自动提醒,确保接收单位第一时间收到交办任务;任务完成时限前三天和前一天分别自动发送短信,提醒责任单位按时完成并报送,避免了人工反复催报;对于超时未完成的,自动发送短信给责任单位主要负责同志,确保了任务及时销号。目前,各项任务按时完成率达到100%。

实时督办。对于现场发现的问题,当场拍照,当场交办问题详情及整改要求,相关责任单位第一时间接收信息,并可在现场通过手机以“文字+图片”的形式反馈整改进展,实现了问题随时随地交办、反馈。对于未整改完成的督办事项,定时发送督办提醒,责任单位可随时报送整改进度,直至问题整改完成、解决到位,彻底转变了过去督办偏弹性状况,消除了执行中变“必答题”为“选答题”的空间,形成“事中回应、事后销号”落实机制。例如,领导现场调研中发现某施工现场未执行湿法作业,建筑垃圾未篷盖,县委督查室立即通过手机进行“点对点”督办,责任单位整改完成后,现场通过手机反馈整改情况。

督办数据动态化,推进工作流程由单向向闭环转变

进一步完善评价环节,纵向归集历史数据,横向整合各部门信息,让数据“说话”,自动打分评价,改变了以往有督办无整改,或有整改无评价状况,实现了工作闭环管理,倒逼各项工作真正落到实处。

双线预警。根据任务的紧迫度、重要程度等,对各责任单位提报的任务进展情况、内容质量进行评价。设置“红、黄、绿”三色灯牌,形成“亮灯亮牌”双线预警机制。从报送时效方面,根据完成时限,对完成报送并审核通过的亮绿灯,临期未报送的亮黄灯,超期未报送的亮红灯;从完成质量方面,对于任务完成较好的亮绿牌,任务完成但质量一般的亮黄牌,对于未完成任务或任务完成质量较差的亮红牌。在亮灯亮牌时明确标注原因,便于责任单位精准整改,实现了对事项流转过程中各责任单位提报速度和提报质量的高效监督和反馈,切实达到了提醒、警示和催办的效果,增强了督查工作的权威性和执行力。

量化赋分。对不同的灯牌赋予不同的分值,在赋分100分的基础上进行加减,实现督办任务的量化管理。对亮绿灯牌的责任单位,给予加分;对亮黄灯牌的,不予赋分;对亮红灯牌的,给予扣分。同时,将反馈内容、加扣分情况通过短信自动推送至相关部门工作人员及主要负责同志,倒逼各项工作任务高质高效落实到位。

统计排名。利用云计算,将各类事项、工作中的基础数据汇总统计,通过“饼状图+柱状图+文字材料”等形式进行多维度分析并实时更新,实现对各项工作数据的全分析。对各镇(街道)、各部门单位进行实时得分排名,各单位可以实时查阅自身得分情况,营造争先创优、狠抓落实的良好氛围。例如,在考核各镇(街道)、县直部门单位落实县委、县政府决策部署情况时,针对民生事项落实这一项,每季度对涉及单位成绩进行自动打分排名,一方面便于各单位及时了解得分情况,及时调整工作状态;另一方面避免了以往考核工作中反复查阅材料、手动记录得分情况存在的主观误差,实现了考核工作的科学、快速、精准。

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