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上海市基于一网通办建成家政综合服务管理平台4月27日上线

家政综合服务管理平台主要具有信用监管、公共服务和行业管理等功能,一期重点建设本市家政行业数据采集模块,提供行业备案、公共服务查询等功能,并与“一网通办”“市公共信用信息服务平台”等系统实现数据互联互通。

对于家政服务机构来说,可以在平台上录入机构和人员的基本信息完成备案。平台通过与“一网通办”等系统数据交换,采集机构和人员的监管信息和信用信息等,形成完整数据库。对于市民用户来说,平台提供公共服务查询,从市民云“随申办”、微信端小程序、互联网等端口,提供行业政策检索、信用信息查询、服务评价等服务。对于政府监管端来说,通过对家政服务机构、人员基本信息、供需信息及服务合同、服务评价、投诉处理等业务信息进行大数据分析,实现行业监测。

下阶段,上海首先将以家政平台上线运行为抓手,努力推进家政服务机构和家政服务人员的全行业备案,切实提升行业的规范化水平;二是进一步推动市级成员单位,在职业能力培训、体检支持、商业保险投保补贴、公租房租赁等方面出台促进家政行业发展政策,细化配套措施,推动家政行业发展;三是以示范区创建为抓手,发挥示范引领作用,指导各区开展条例宣贯工作,细化工作方案,切实提升社会各方的知晓度,推动各区赋能举措惠及更多家政服务机构和家政服务人员。

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