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浙江连信科技上线人工智能心理服务机器,助力巩固防疫心理防线

据了解,疫情发生后不久,武汉市相关部门就提出需求。连信科技快速响应,定制线上智能心理服务机器人。企业紧急开发“武汉心理援助小天使”,1月20日上线,具有疫情科普、减压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助、在线自助心理咨询等功能。

新上线的心里机器人受到了广泛的是使用和认可。据不完全统计,截至3月28日,总共有近40万武汉用户找过这个心理援助小天使。其中,有10万多人使用了人机互动服务,7万多人接受了智能心理干预,有效干预率超过65.4%。

数据显示,武汉市民最困扰的问题就是疫情心态建设,其次是焦虑情绪,“疑似肺炎”恐慌心态排第三。精准有效的不同的用户画像数据为各类政策的精准制定和实施提供了切实有效的支持。

杭州市余杭区为缓解一线医护人员心理压力,联合连信科技推出“医护版”智能心理机器人。

除了常规服务以外,医护版机器人还能为医护人员提供“医护小手册”,从医生和护士两个不同的角色出发,来帮助他们正视来自工作、生活和学习的各种困惑和压力,从而提高他们的心理韧性。目前,余杭区“医护版”心理机器人已经直接服务人数近千人。

心理机器人同样成为了社区工作者释放压力的重要平台。杭州市滨江区西兴街道社区治理办副主任王小红表示“自疫情发生以来,我们所有的社区工作者几乎都一直奋斗在一线。工作紧张繁重,心理压力较大。”心理服务机器人上线后,累计使用人数已经近3000人,智能干预超过420次,平均心理干预有效性达到70%。

解决心里疑惑,调整心理状态,快速恢复状态,连信科技助力各大企业复产复工。据介绍,目前连信科技已与国内数百家企业达成战略合作,包括华润集团、中国中铁、中国电信、民生银行、通号集团等等。

此前,上海人工智能联盟面向联盟成员单位及上海市各人工智能相关企业紧急征集了一批“人工智能企业疫情防控产品和解决方案”。连信科技凭借其疫情专题智能心理服务机器人,成功入选并服务于上海地区的各类医院、社区及楼宇,积极发挥企业在疫情防控中的作用。

           

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