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贵州发挥大数据优势全面开展“不见面”办事服务

贵州省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室日前下发通知要求,全面开展“不见面”办事服务有关事项作出安排部署。

贵州省政府政务服务中心将牵头制定疫情防控期间省、市、县、乡、村五级线上优质政务服务工作方案;进一步增强线上咨询办理资源力量,明确企业民众办事以“全网办、电话办、邮政办、预约办”为主,细化网上办事流程和指南,及时向社会发出公告和倡议,引导企业民众“线上办”办理业务。

  对于个别急需现场办理的业务事项,官方将采取线上预约申请等方式严控人流,相关办事大厅可根据实际灵活设置“绿色应急窗口”提供服务,切实加强办事场所消毒和卫生防护,避免出现疫情防控期间企业民众“办事难、办事慢、办事怕”等问题。

  与民众生产生活密切相关的各公共事务职能管理部门和提供公共服务的贵州企事业单位,将立即制定网上公共服务工作方案,切实做好网上服务、办事咨询、投拆建议等工作,确保公共服务渠道畅通、事务能办、服务到位。

  贵州民政部门将倡导丧事从简、文明祭扫,必要时采取公墓封园、分流人群等措施防止人员聚集,婚姻登记线上提前分时段预约,社会救助一事一议、特事特办。税务部门将畅通电子税务、手机APP等,引导和保障好企业民众线上办理涉税业务。人民法院、司法部门等将倡导民众以在线申请解决纠纷,尽可能通过诉讼服务热线、手机APP等在线方式,有效办理诉讼、公证、仲裁、调解等事务。贵州各级公共资源交易中心将尽量减少交易项目数量,原则上采取“不见面”形式交易。

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