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上海市从2018年开始推行为公民个人事务社区层级全市通办

从2018年10月起,上海社区事务受理平台对接上海政务“一网通办”总门户,初步实现“网上办事”以来,市民政局牵头涉及下沉事务的各委办局,开展事项梳理和业务流程改造。目前,市民打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏,点击“个人社区事务服务”模块,即可在线办理12个政府部门的188个事项(总共189个事项)。其中,40个事项已实现“全程网办”,群众办事可“一次都不跑”。其余事项则通过“网上预审”,尽量让市民办事“跑一次”。

上海临汾路街道社区事务受理服务中心在市大数据中心的支持下,启动了“超级自助服务终端”试点,将很快给群众提供更加便捷的办事体验。

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